Informação clara,
antes do pedido.

Entrega e rastreamento

O frete é gratuito para todos os endereços atendidos no Brasil. O prazo estimado é de 15 a 30 dias corridos após a confirmação do pedido. Produtos adquiridos juntos podem ser enviados em remessas separadas, conforme disponibilidade e origem do fornecedor.

O código de rastreamento será enviado ao cliente assim que disponibilizado. Eventos alfandegários, paralisações, condições climáticas ou limitações logísticas podem alterar o prazo inicialmente estimado; quando isso ocorrer, o cliente será informado.

Trocas e devoluções

O cliente poderá solicitar desistência dentro do prazo legal aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial, contado a partir do recebimento. O produto deverá ser devolvido com acessórios, embalagem e documentação, sem sinais de uso incompatíveis com a verificação normal do item.

Produtos recebidos com avaria, divergência ou defeito deverão ser comunicados ao atendimento, preferencialmente com imagens da embalagem e do produto, para orientação do procedimento.

Garantia

A garantia legal será observada conforme a natureza do produto e a legislação aplicável. Danos decorrentes de mau uso, oxidação, modificações, quedas, armazenamento inadequado ou desgaste natural não caracterizam defeito de fabricação.

Privacidade

Dados pessoais serão utilizados somente para atendimento, processamento de pedidos, entrega, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais. Informações de pagamento não serão armazenadas diretamente pela AudioVerso quando a operação comercial for ativada.

Termos de uso

Imagens, especificações e disponibilidade podem ser atualizadas para refletir informações fornecidas pelos fabricantes. Marcas e nomes comerciais pertencem aos respectivos titulares. A AudioVerso atua como loja independente e não representa oficialmente as marcas exibidas.

Dúvidas podem ser encaminhadas para atendimento@audioverso.shop.